Kargo politikası

 Orders ship from Istanbul within 1–3 business days with DHL. You'll get a tracking link by email as soon as your parcel leaves.

Sipariş hazırlama
Siparişiniz, ödemesi onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz; bu günlerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Kargo firması ve teslimat süresi
Gönderilerimiz DHL ile yapılır. Kargoya verildikten sonra teslimat süresi Türkiye içinde ortalama 1–3 iş günüdür. Kampanya dönemleri, sezon geçişleri ve resmî tatil öncesi yoğunluklarda bu süre uzayabilir.

Kargo ücreti
- 3000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Bu tutarın altındaki siparişlerde 250 TL kargo ücreti uygulanır.

Kargo ücreti, ödemeyi tamamlamadan önce sipariş özetinde gösterilir.

Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarasını içeren bir e-posta gönderilir. Takip numarasının kargo firmasının sisteminde görünür hâle gelmesi birkaç saat sürebilir.

Teslimat adresi
Sipariş sırasında girilen adres ve iletişim bilgilerinin doğruluğu alıcıya aittir. Eksik veya hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza iade dönen gönderilerin yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir. Adresinizde bir hata fark ederseniz, sipariş kargoya verilmeden önce bize ulaşın.

Hasarlı veya eksik teslimat
Paketi teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma veya açılmış olma gibi bir durum varsa, kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almayın. Ürün eksik veya hasarlı ulaştıysa teslimattan sonraki 3 gün içinde e-posta ile bildirin.

Gönderim bölgesi
Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapılmaktadır.

İletişim
Siparişinizle ilgili her konuda: admin@2sideworld.com